텔레그램 실시간 업무 알림 연동
프리즘 오더(Prism Order)는 쇼피 및 라자다 운영 중 발생하는 주요 이벤트(신규 주문, 반품/환불, 상품 제재, 재고 부족)를 놓치지 않도록 **텔레그램 토픽 그룹(Forum Topics)**으로 실시간 알림을 발송합니다.
스마트폰으로 QR 코드를 스캔하고 그룹 이름만 입력하면 4대 업무별 전용 토픽이 10초 만에 자동 생성됩니다.
사전 준비: 텔레그램 앱 설치
알림을 수신할 스마트폰에 텔레그램 메신저 앱이 설치되어 있어야 합니다. 아직 설치하지 않으셨다면 아래 QR 코드를 카메라로 스캔하거나 다운로드 링크를 눌러 설치를 완료해주세요.
| iOS (iPhone / iPad) | Android (Galaxy 등) |
|---|---|
 |  |
| App Store에서 다운로드 | Google Play에서 다운로드 |
1단계: 프리즘 오더 설정에서 연동 QR 코드 스캔
- 프리즘 오더 웹에서 설정 > 텔레그램 알림 페이지로 이동합니다.
- 화면 중앙에 나타난 1-클릭 연동 QR 코드를 스마트폰 카메라 앱으로 스캔합니다. (PC 브라우저에서 텔레그램 데스크톱 앱을 사용 중인 경우 텔레그램으로 열기 버튼을 바로 클릭하셔도 됩니다.)
2단계: 봇 시작 및 “Create a New Group for This” 선택
- 스마트폰에서 텔레그램 앱이 열리면 하단의 시작(Start) 버튼을 누릅니다.
- 텔레그램 봇이 알림 그룹 생성을 위한 안내 팝업을 표시합니다.
- 목록 최상단의 Create a New Group for This (새 그룹 생성) 버튼을 누릅니다.
3단계: 그룹 이름 입력 및 생성
- 새 그룹 생성 화면에서 원하는 그룹 이름을 입력합니다. (예:
쇼피 쇼핑몰 알림,Prism Order 알림) - 우측 상단의 생성(Create) 버튼을 누릅니다.
4단계: 4대 핵심 업무 토픽 자동 생성 완료
그룹이 생성되는 즉시 프리즘 오더 시스템이 연동을 감지하고, 10초 이내에 4가지 전용 토픽을 자동 생성합니다.
- #🛍️ 신규 주문: 쇼피/라자다 매장에서 신규 주문 결제가 완료되면 즉시 발송됩니다.
- #🔄 반품/환불: 고객 반품 요청, 환불 승인, 주문 취소 발생 시 즉시 발송됩니다.
- #🚫 리스팅 이슈: 금지 품목 지정, 상품 삭제(Banned/Deleted), 가격 위반 등 판매자 조치가 필요한 긴급 이슈 알림입니다.
- #📦 재고 부족: 안전 재고(기본 0개 이하)에 도달한 옵션 상품에 대해 품절 경고를 발송합니다.
프리즘 오더 웹 화면도 자동으로 연동 완료 상태로 전환되며, 팀원들이 즉시 입장할 수 있는 팀원 초대 QR 코드 및 초대 링크가 표시됩니다.
5단계: 필요 없는 알림 끄기 (알림 종류 맞춤 설정)
모든 알림을 다 받을 필요가 없거나 특정 알림만 끄고 싶다면 언제든지 자유롭게 설정할 수 있습니다.
- 설정 > 텔레그램 알림 페이지의 알림 종류 섹션으로 이동합니다.
- 받고 싶지 않은 알림 항목의 스위치를 끄면 해당 알림은 발송되지 않습니다.
- 각 항목 우측의 테스트 버튼을 누르면 해당 토픽으로 테스트 메시지가 즉시 전송되어 알림이 정상 작동하는지 언제든 확인할 수 있습니다.
